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Seit wann sind Sie Kunde von BouMatic?

2003, seit Errichtung des Gebäudes. Es war damals noch Gascoigne Melotte, wir hatten einen 1x10. Seit Mai 2015 haben wir einen BouMatic Karussellmelkstand.

Warum die Entscheidung für einen SERVICE-STAR Vertrag?

Aufgrund der Rabatte (lächelt) aber auch, um sicher zu sein, dass die Wartung korrekt und innerhalb der gewünschten Zeit erfolgt. Im Händlerbetrieb weiß man, wann zum Beispiel die Zitzengummis gewechselt werden müssen, wann Wartungsarbeiten erforderlich sind usw. Sie kommen und kümmern sich darum. Wir müssen uns selbst keine Gedanken darüber machen.

Werden Sie dadurch vom Händler besser betreut?

Ja, es gibt regelmäßige Besuche. Man kann sicher sein, dass man immer die benötigten Reinigungsmittel oder beispielsweise Zitzendipps hat. Paul (Mitarbeiter des Händlerbetriebs) schaut etwa alle 6 Wochen im Betrieb vorbei und wir vertrauen ihm uneingeschränkt.

Warum haben Sie sich für einen SERVICE-STAR PRO Vertrag entschieden (umfasst die Wartung von Teilen, Zitzengummis sowie die Lieferung von Reinigungs- und Zitzendipps)?

Auf diese Weise hat man alles! Sozusagen das Maximum! Wir können auf diese Weise sicher sein, dass alles gemacht wird.

Ein Beispiel: Das Wechseln der Zitzengummis ist wichtig, aber wenn man uns nicht sagt, wann sie gewechselt werden müssen, machen wir es nie. Oder aber man macht es jährlich und mit diesem System hat man die Gewissheit, dass es zum richtigen Zeitpunkt geschieht. (Die Zitzengummis werden hier alle 8 Monate gewechselt).

Stellen Sie, seitdem Sie den SERVICE-STAR Vertrag haben, einen Unterschied hinsichtlich des Leistungsniveaus Ihrer Melkanlage, eine Verbesserung Ihrer Resultate fest?

Ja! Um Ihnen ein Beispiel zu geben, als wir mit dem Melkkarussell angefangen haben, stiegen unsere Zellzahlen. Wir haben versucht, Lösungen zu finden, um sie zu senken und haben es mit Eutertüchern, der Verwendung von BlueMax Xtrem und OxyClean geschafft. Andere Dinge spielten ebenfalls eine Rolle, aber ich glaube, dass es zum großen Teil die Produkte waren. (Unter 100.000 Zellen seit Vertragsabschluss vor zwei Jahren).

Ist ein solcher Vertrag in finanzieller Hinsicht interessant für Sie?

Ja, das sieht man eindeutig an den Zahlen. In unserem Fall sparen wir 1000 Euro im Jahr… das ist nicht zu vernachlässigen.

Würden Sie SERVICE-STAR anderen Milcherzeugern empfehlen?

Ja, ohne zu zögern!