Stellenbeschreibung

Technischer Unterstützung für unsere Händler, Endkunden und BouMatic Mitarbeitern in Bezug auf Installation, Verwendung, Inbetriebnahme, Mängelbeseitigung, Reklamationsbearbeitung und Reparatur von BouMatic-Produkten.

Detaillierte Aufgabenbeschreibung
Vor-Ort-Unterstützung und Schulung
Vor-Ort-Installation, Inbetriebnahme und Reparatur von BouMatic-Automatisierungs- Hardwaresystemen und -komponenten. Teilnahme an Schulung des Händlers und des Endkunden.

Produkt Rückmeldungen & Verbesserung
Untersuchung, Dokumentation und Zusammenstellung von Daten zu wesentlichen Produktproblemen, die für mögliche Produktverbesserungen und / oder zukünftige Produktdesign Verbesserungen genutzt werden können. Zusammenarbeit mit den verschiedenen Fachabteilungen, die sich darum kümmern, festgestellte Mängel zu bearbeiten und Lösungen erarbeiten.

Technische Unterstützung per Telefon, Online Unterstützung und E-Mail
Technische Unterstützung für Händler, Endkunden und BouMatic Mitarbeitern in Bezug auf die ordnungsgemäße Installation, Verwendung, Fehlersuche, Reparatur und vorbeugende Wartung von BouMatic-Produkten und den zugehörigen Komponenten und Garantiebearbeitung vor Ort.

Mitwirkung bei der Lösung von Kundenbeschwerden in Bezug auf die Verwendung, den Betrieb und / oder das Nicht-Funktionieren von BouMatic-Produkten, wie z. B. unsere Richtlinien, die die Loyalität und das Vertrauen des Kunden bei gleichzeitiger Wahrung der Integrität und finanziellen Beschränkungen des Unternehmens.

Technisches Training
Unterstützende und unabhängige Durchführung von Schulungen für Händler und BouMatic Mitarbeitern, die an den technischen Schulungsprogrammen von BouMatic teilnehmen.

Physische und Einsatzbedingungen

Körperliche Voraussetzungen sind langes Sitzen, Sprechen vor Gruppen, Fingerfertigkeit, gutes Hören und Sehen. Zu den Einsatzbedingungen gehört das Arbeiten in den verschiedensten Einsatzbereichen. Dazu gehören nasse, rutschige, kalte, heiße und schmutzige / unhygienische Bedingungen. Einsatzgebiete mit hoher elektrischer Verdrahtung gehören auch dazu. Des weiteren Arbeitszeiten außerhalb der üblichen täglichen Arbeitsstunden, wie „Überstunden“ und "Bereitschaftsdienst", auch am Wochenende gehören dazu und werden erforderlich sein.

Technische und Berufliche Qualifikationen
Die Bewerber müssen/sollten folgende Qualifikationen erfüllen und folgende technische oder berufliche Fähigkeiten nachweisen:

  • Ausbildung oder technische Erfahrung, die einem technischen Abschluss von 2 Jahren entspricht. Gute mündliche, Präsentations- und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, effektiv mit allen Kunden und allen Ebenen der Organisation umzugehen.
  • Mögliche Erfahrungen mit den BouMatic Produkten oder ähnlichen Produkten
  • Einige Vertrautheit mit der Farm / Milchindustrie, Konventionelle und Automatische Melkausrüstung für Kühe,
  • Eventuelle Betriebsführung von Milchviehbetrieben und eine Vielzahl von dazugehörigem Fachwissen, die sie sich auf den Melkprozess beziehen.
  • Gute Kenntnisse mit Computern, Windows-Betriebssystemen, PC-basierten Anwendungen wie Tabellenkalkulationen und Datenbanken sowie anderen verwandten Geräten.

Erfahrungen und Fähigkeiten

Die Bewerber sollten folgende Fähigkeiten und Voraussetzungen mitbringen:

  • Pflichterfüllung und Aufmerksamkeit bei den gestellten Aufgaben
  • Innovation und Ideenreiche Fähigkeiten
  • Die Fähigkeit, gleichzeitig an verschiedenen Prioritäten zu arbeiten, die sich häufig ändern können.
  • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikation in Englisch ist ein Muss
  • Eine andere Sprache (z.B. Niederländisch; Französisch) ist wünschenswert, aber nicht zwingend notwendig.
  • Gute Kommunikation und Zusammenarbeit (Teamwork) mit Kollegen, Managern, Supervisor, direkten Berichten und Händler
  • Grundregeln der deutschen Grammatik.

Geografischer Bereich und Standort

Zentral Europa/Süd Deutschland


Bewerbung
Schicken Sie Lebenslauf- und Gehaltsüberlegungen an vgilson@boumatic.com